นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม g2gsnake ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม g2gsnake ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) อย่างเคร่งครัด
01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
g2gsnake เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำตามข้อกำหนด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันที่ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
- ข้อมูล Cookies และพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บไซต์
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, อุปกรณ์, ประวัติเดิมพัน | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูล Cookies | ค่ากำหนดผู้ใช้, การติดตามเซสชัน | บางส่วนเป็นตัวเลือก |
02วิธีที่เราเก็บข้อมูล
g2gsnake เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกเท่านั้น วิธีการเก็บข้อมูลหลักของเรามีดังนี้
การเก็บข้อมูลโดยตรงจากสมาชิก
เมื่อสมาชิกกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ ทำธุรกรรมการเงิน หรือติดต่อทีมงาน g2gsnake ผ่านช่องทางต่างๆ เราจะเก็บข้อมูลที่สมาชิกระบุไว้อย่างตรงไปตรงมา
การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ
เมื่อสมาชิกเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม g2gsnake ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และหน้าเว็บที่เยี่ยมชม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
การเก็บข้อมูลผ่าน Cookies
g2gsnake ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจำการตั้งค่าของสมาชิก รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
g2gsnake จะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
g2gsnake ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้
การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี
- ยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
- ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และจัดการโบนัส
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอต่างๆ
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม
การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์
- ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ทดสอบและปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
การสื่อสารและการตลาด
g2gsnake อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องแก่สมาชิกผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือกไว้ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ในบางกรณี g2gsnake จำเป็นต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
g2gsnake ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
g2gsnake ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
กรณีที่กฎหมายกำหนด
หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย g2gsnake จะให้ความร่วมมือและเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
การป้องกันการทุจริต
ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย g2gsnake อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันและดำเนินการกับพฤติกรรมดังกล่าว
g2gsnake ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น หากสมาชิกพบว่ามีการอ้างว่าขายข้อมูลของ g2gsnake โปรดแจ้งเราทันที
05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
g2gsnake ใช้ Cookies เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น สมาชิกควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของ Cookies ที่เราใช้และวิธีการจัดการ
ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ สมาชิกสามารถเลือกปิดได้
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จำข้อมูลการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ
การจัดการ Cookies
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากปิด Cookies ที่จำเป็น บางฟีเจอร์ของ g2gsnake อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ รายละเอียดการจัดการ Cookies สามารถดูได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์แต่ละตัว
06ความปลอดภัยของข้อมูล
g2gsnake ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลของสมาชิก มาตรการด้านความปลอดภัยของเราประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกครั้ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานตามหลัก Least Privilege
- การสำรองข้อมูล (Backup) และมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แม้ g2gsnake จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเอง ด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน
07สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก g2gsnake มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ g2gsnake เก็บไว้เกี่ยวกับตนเอง รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งาน ระยะเวลาการเก็บ และรายชื่อบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูล (ถ้ามี)
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากสมาชิกพบว่าข้อมูลที่ g2gsnake เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที g2gsnake จะดำเนินการแก้ไขภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองในบางกรณี อย่างไรก็ตาม g2gsnake อาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภาษีและการเงิน
สิทธิ์ในการคัดค้านและจำกัดการประมวลผล
สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง หรือขอให้จำกัดการประมวลผลในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้หรือโอนให้กับผู้ให้บริการอื่น ในกรณีที่ทำได้ตามเทคนิค
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถส่งคำร้องมาได้ที่อีเมล support@g2gsnake.net โดยระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจน g2gsnake จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
08การเก็บและลบข้อมูล
g2gsnake กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมายและข้อกำหนดด้านการเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 3 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| Cookies เพื่อการวิเคราะห์ | 90 วัน | การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลหรือเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น g2gsnake จะลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้
09การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
g2gsnake ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ g2gsnake จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การประกาศบนหน้าเว็บไซต์ g2gsnake
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม g2gsnake ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลได้
g2gsnake แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ โดยเฉพาะเมื่อมีการอัปเดตแพลตฟอร์มหรือเมื่อได้รับการแจ้งเตือนจากทีมงาน เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
10ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน g2gsnake ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@g2gsnake.net — สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม g2gsnake ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงาน g2gsnake จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับเรื่องเร่งด่วนด้านความปลอดภัย เช่น การสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง
g2gsnake มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน และจะปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใสสูงสุดตลอดไป